Misyon Ve Vizyon
Essa grup alanında yıllardır edindiği tecrübe , deneyim , birikimleri ve diğer yandan yeni teknolojileri kendine adapte edip , kendi vizyonunu oluşturmuştur.
Essa grup gerek yurt içinde gerekse hızla globalleşen dünyada , şartlar ne olursa olsun ideallerini kaybetmeden , hiçbir zaman kaliteli hizmet anlayışından ödün vermeden;
Ayrıcalıklı bir hizmet sunan ,
Dürüstlüğü ve güvenilirliği temel kural sayan ,
Çağdaşlığa önem veren ,
Empati yaparak düşünen ,
Yaratıcı ve çözümcü
Bir misyon İle “ Müşteri mutluluğunu kendi mutluluğu “sayan bir anlayış benimsemiştir. Bu anlayışla hareket eden şirketimiz , kısa sürede çalışanları ve müşterileriyle aynı frekansta buluşmayı başarmış ve bu başarıyı her zaman bir üst düzeye çıkarmayı kendine hedef edinmiştir.
Farklılığından gurur duyan bir kurumsal kimlik ile insanı ve toplumu ön planda tutan çağdaş bir dinamizmle,
hizmet verdiği unsurlara yönelik “genel Güven” İlkesinden Asla Ödün Vermeden ,
Değerlerine bağlı , aynı zamanda yenilikçi ve üretken yapısıyla ,
Oluşturduğu artı değerden topluma mutlaka bir hizmet süzerek ,
Gerçekçi , yapılabilir , ölçülebilir hedeflerine “mutlak Başarı” sloganıyla ulaşarak ,
İyi eğitilmiş , iyi seçilmiş , yüksek kalitede , esnek , öğrenen bir yapıya kavuşarak ,
Ulusal ve uluslararası platformda sektörün öncüleri arasında seçkin ve saygın bir yer edinmeyi amaçlamaktadır.
Kurumsal Değerlerimiz
Güvenilirlik
Şirket İçinde Ve Dışında Bütün İlişkilerimizde En Önde Gelen Değerimiz , Dürüstlüktür. Çünkü Şunu Çok İyi Biliyoruz Ki; Sektörde Emin Adımlarla İlerleyebilmemiz İçin Çalışanlarımızın Ve Müşterilerimizin Güvenini Fazlasıyla Sağlamalıyız. Biz Bunu Sağladık Ve Korumak İçin De Titiz Bir Şekilde Çalışmalarımıza Devam Ediyoruz. Dürüst Ve Şeffaf Olmanın Her Zaman Kazandırdığına İnanıyoruz.
Sorumluluk
Essa Medikal Bilişim Olarak Sattığımız Ürün Ve Hizmetlerin Tesliminde Ve Satış Sonrası Desteğinde Sorumluluğumuzun Büyük Olduğunun Bilincindeyiz. Sorumluluk , Ciddiyeti O Da Beraberinde Güveni Doğurmaktadır. Bu Çerçevede Taahhütlerin Yerine Getirilmesi Sorumluluğun İlk Ve En Önemli Maddesi Olmaktadır.
Kendine Ve Başkalarına Saygı
Müşterilerimiz Ve Çalışanlarımızla İletişimimiz Her Zaman Açık , Net Ve Saygılıdır. Çalışanlarımıza Ve Müşterilerimize Değer Verir , Saygı Duyar Ve Bunun Bir Göstergesi Olarak Da Onları Samimiyetle Dinleriz.
Müşteri ,Çalışan Ve İş Ortağı Memnuniyeti
Memnun Müşteri Beraberinde Birçok Müşteriyi Getirecektir. Memnun Çalışan Da Müşterilere Daha İyi Hizmet Sunacaktır. Bütün Bunların Bilincinde Olduğumuz İçin Çalışan Ve Müşteri Memnuniyetini Sağlamak Konusunda Elimizden Geleni Yapmayı Hedefliyoruz.
Başarıya Odaklı Değişim
Türkiye`deki Ve Dünyadaki Değişimleri Takip Edip Gerekli Olanlarına Uyum Sağlamayı İlke Edindik. Kadromuzu Da Değişime Açık İnsanlardan Oluşturmaktayız.
Takım Ruhuyla Çalışmak
Essa Grup Olarak Takım Çalışmasını Benimsiyoruz. Farklı Fikirlerin , En İyiye Ulaşma Yolunda Bir Katma Değer Olduğunu Düşünüyoruz. Takım Çalışmasını Sadece Firma İçi Çalışanlar Açısından Düşünmüyoruz. Gerektiğinde Müşterilerimizle de Takım Çalışmalarına Girmekteyiz.
Sürekli Gelişme
Sektörümüzdeki Gelişmeleri Takip Ediyor Ve Bu Gelişmelerin Uygun Olanlarını Müşterilerimizin Hizmetine Sunuyoruz. Sürekli Gelişme Fikri Esneklik Anlayışımızın Temelidir. Altyapımızı Ve Bilgilerimizi Sürekli Geliştirmekteyiz.
Temel Hedeflerimiz
· Müşterilerimize Maksimum Katkı Sağlamak İçin ,Çalışkan Kadromuzla En İyi Hizmeti Sunmak.
· Firmaların Medikal ve Bilişim Teknolojileriyle İlgili İhtiyaçlarını Güvenebilecekleri Tek Merkezden Elde Edebilmelerini Sağlamak.
· Kişi Ve Kurumların Medikal ve Bilişimi Doğru , Etkili Ve En Hızlı Bir Şekilde Sahip Olmalarını Ve Kullanmalarını Sağlamak.
· Sunduğumuz Profesyonel Hizmetin Kalitesini Yükseltmek.
· Medikal ve Bilişim Sektöründe Kullanıcılar Tarafından Tercih Edilen İlk Firma Olmak.
Essa grup alanında yıllardır edindiği tecrübe , deneyim , birikimleri ve diğer yandan yeni teknolojileri kendine adapte edip , kendi vizyonunu oluşturmuştur.
Essa grup gerek yurt içinde gerekse hızla globalleşen dünyada , şartlar ne olursa olsun ideallerini kaybetmeden , hiçbir zaman kaliteli hizmet anlayışından ödün vermeden;
Ayrıcalıklı bir hizmet sunan ,
Dürüstlüğü ve güvenilirliği temel kural sayan ,
Çağdaşlığa önem veren ,
Empati yaparak düşünen ,
Yaratıcı ve çözümcü
Bir misyon İle “ Müşteri mutluluğunu kendi mutluluğu “sayan bir anlayış benimsemiştir. Bu anlayışla hareket eden şirketimiz , kısa sürede çalışanları ve müşterileriyle aynı frekansta buluşmayı başarmış ve bu başarıyı her zaman bir üst düzeye çıkarmayı kendine hedef edinmiştir.
Farklılığından gurur duyan bir kurumsal kimlik ile insanı ve toplumu ön planda tutan çağdaş bir dinamizmle,
hizmet verdiği unsurlara yönelik “genel Güven” İlkesinden Asla Ödün Vermeden ,
Değerlerine bağlı , aynı zamanda yenilikçi ve üretken yapısıyla ,
Oluşturduğu artı değerden topluma mutlaka bir hizmet süzerek ,
Gerçekçi , yapılabilir , ölçülebilir hedeflerine “mutlak Başarı” sloganıyla ulaşarak ,
İyi eğitilmiş , iyi seçilmiş , yüksek kalitede , esnek , öğrenen bir yapıya kavuşarak ,
Ulusal ve uluslararası platformda sektörün öncüleri arasında seçkin ve saygın bir yer edinmeyi amaçlamaktadır.
Kurumsal Değerlerimiz
Güvenilirlik
Şirket İçinde Ve Dışında Bütün İlişkilerimizde En Önde Gelen Değerimiz , Dürüstlüktür. Çünkü Şunu Çok İyi Biliyoruz Ki; Sektörde Emin Adımlarla İlerleyebilmemiz İçin Çalışanlarımızın Ve Müşterilerimizin Güvenini Fazlasıyla Sağlamalıyız. Biz Bunu Sağladık Ve Korumak İçin De Titiz Bir Şekilde Çalışmalarımıza Devam Ediyoruz. Dürüst Ve Şeffaf Olmanın Her Zaman Kazandırdığına İnanıyoruz.
Sorumluluk
Essa Medikal Bilişim Olarak Sattığımız Ürün Ve Hizmetlerin Tesliminde Ve Satış Sonrası Desteğinde Sorumluluğumuzun Büyük Olduğunun Bilincindeyiz. Sorumluluk , Ciddiyeti O Da Beraberinde Güveni Doğurmaktadır. Bu Çerçevede Taahhütlerin Yerine Getirilmesi Sorumluluğun İlk Ve En Önemli Maddesi Olmaktadır.
Kendine Ve Başkalarına Saygı
Müşterilerimiz Ve Çalışanlarımızla İletişimimiz Her Zaman Açık , Net Ve Saygılıdır. Çalışanlarımıza Ve Müşterilerimize Değer Verir , Saygı Duyar Ve Bunun Bir Göstergesi Olarak Da Onları Samimiyetle Dinleriz.
Müşteri ,Çalışan Ve İş Ortağı Memnuniyeti
Memnun Müşteri Beraberinde Birçok Müşteriyi Getirecektir. Memnun Çalışan Da Müşterilere Daha İyi Hizmet Sunacaktır. Bütün Bunların Bilincinde Olduğumuz İçin Çalışan Ve Müşteri Memnuniyetini Sağlamak Konusunda Elimizden Geleni Yapmayı Hedefliyoruz.
Başarıya Odaklı Değişim
Türkiye`deki Ve Dünyadaki Değişimleri Takip Edip Gerekli Olanlarına Uyum Sağlamayı İlke Edindik. Kadromuzu Da Değişime Açık İnsanlardan Oluşturmaktayız.
Takım Ruhuyla Çalışmak
Essa Grup Olarak Takım Çalışmasını Benimsiyoruz. Farklı Fikirlerin , En İyiye Ulaşma Yolunda Bir Katma Değer Olduğunu Düşünüyoruz. Takım Çalışmasını Sadece Firma İçi Çalışanlar Açısından Düşünmüyoruz. Gerektiğinde Müşterilerimizle de Takım Çalışmalarına Girmekteyiz.
Sürekli Gelişme
Sektörümüzdeki Gelişmeleri Takip Ediyor Ve Bu Gelişmelerin Uygun Olanlarını Müşterilerimizin Hizmetine Sunuyoruz. Sürekli Gelişme Fikri Esneklik Anlayışımızın Temelidir. Altyapımızı Ve Bilgilerimizi Sürekli Geliştirmekteyiz.
Temel Hedeflerimiz
· Müşterilerimize Maksimum Katkı Sağlamak İçin ,Çalışkan Kadromuzla En İyi Hizmeti Sunmak.
· Firmaların Medikal ve Bilişim Teknolojileriyle İlgili İhtiyaçlarını Güvenebilecekleri Tek Merkezden Elde Edebilmelerini Sağlamak.
· Kişi Ve Kurumların Medikal ve Bilişimi Doğru , Etkili Ve En Hızlı Bir Şekilde Sahip Olmalarını Ve Kullanmalarını Sağlamak.
· Sunduğumuz Profesyonel Hizmetin Kalitesini Yükseltmek.
· Medikal ve Bilişim Sektöründe Kullanıcılar Tarafından Tercih Edilen İlk Firma Olmak.